Exclusions courantes

A propos de l’article «Ces garanties si restrictives» (10/10).

Votre article a retenu toute mon attention, puisque je viens de faire la même expérience, avec le même appareil photo, que j’ai acheté à la même époque que votre lecteur, Pierre-Aymon Favre. Malheureusement, tout comme lui, on m’a dit que la garantie ne couvrait pas ce cas.

Il est navrant de constater que ces exclusions ne sont pas des faits isolés. Merci pour vos articles si intéressants et votre très bon travail.

Corine Horner