La facture de téléphone crève le plafond

Depuis février dernier, Swisscom refacture à ses abonnés les frais réclamés par La Poste – 97 ct. à plus de 3 fr. – lorsque des factures sont payées à ses guichets. Cette nouvelle pratique a pour conséquence de porter certains prix à un niveau plus élevé que le plafond fixé par l’ordonnance sur les services de télécommunication. Ainsi, le raccordement téléphonique de base coûte désormais 26.30 fr. si la facture est réglée dans un office postal, et dépasse donc le maximum légal de 25.35 fr. (TVA incluse).

Le surveillant des prix s’en est ému, mais en vain: la Commission fédérale de la communication lui a répondu que cette pratique était licite, estimant que le plafond légal n’inclut pas les coûts annexes. Monsieur Prix regrette cet avis. Il rappelle que les frais de paiement au guichet étaient déjà connus au moment où le plafond actuel a été fixé.

vic