Un consommateur averti en vaut deux

«La musique classique et pop a un effet positif sur les ventes.» Voici l’un des facteurs qui régit notre manière de consommer, indique l’ouvrage Psychologie du consommateur. A travers toute une série d’expériences tirées de notre quotidien – des dépliants inondant nos boîtes aux lettres au comportement d’un vendeur – le livre de Nicolas Guéguen permet de dévoiler les stratégies qui régissent les choix des consommateurs. Et de tordre le coup à certaines idées reçues: «Sachez que le simple fait d’être exposé suffit à changer les jugements des personnes.» En trois parties, cette publication décortique diverses stratégies commerciales, afin de déjouer nos automatismes de consommateur. Elle met en exergue ces dispositifs qui ne vont sans doute pas étonner l’amateur éclairé, mais qui aidera probablement tout consommateur lambda à en prendre conscience. Une vigilance salutaire, à en croire le proverbe.

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Nicolas Guéguen, «Psychologie du consommateur – Pour mieux comprendre comment on vous influence», Flammarion, 2017.