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Un raccordement mais deux factures
télécom
« J’ai opté pour un abonnement de télévision offrant une multitude de chaînes en qualité HD ainsi qu’un très haut débit internet, le tout chez un opérateur précis. Au bout de quelques mois, j’ai eu la surprise de recevoir des factures des Services industriels de ma région. Ces frais ne font-ils pas doublon par rapport à l’abonnement que j’ai choisi? »
Non. Lorsqu’on souscrit à un abonnement combiné auprès d’un opérateur, la condition préalable est un raccordement «de base» au partenaire régional qui alimente le téléréseau. Dans votre région, il s’agit vraisemblablement des Services industriels de la ville.
Les deux abonnements sont donc en quelque sorte cumulatifs: pour pouvoir bénéficier des prestations d’un opérateur déterminé (télévision et internet), il faut être relié au réseau de base. Qui peut percevoir une redevance pour ce service de raccordement.
Ces frais sont habituellement compris dans les charges locatives, car les propriétaires ou les régies se raccordent eux-mêmes au réseau. Mais ce n’est pas toujours le cas et il se peut que le locataire soit l’interlocuteur direct du partenaire régional et reçoive ainsi personnellement les factures pour ce service.
Ce n’est donc que si vous êtes déjà raccordé au réseau des Services industriels par votre propriétaire/régie – et donc que vous payez déjà la redevance via vos charges – que cette facture ferait doublon.
Kim Vallon
