Facture d’avril trop salée chez Salt

 Depuis le 1er mars 2017, les clients de Salt paient une taxe de 3.95 fr. lorsqu’ils s’acquittent de leur facture mensuelle à La Poste (lire «Salt quadruple le prix du paiement au guichet»). Et même davantage, comme l’a constaté une lectrice de La Sarraz (VD) en découvrant une déduction de 4.27 fr. sur son décompte mensuel d’avril. Un montant supérieur de 8% à celui communiqué par Salt, qui laisse penser qu’il s’agit de la TVA. Or, selon l’ordonnance sur l’indication des prix, les opérateurs téléphoniques doivent obligatoirement l’inclure. Approché par notre rédaction, Salt plaide l’erreur: la nouvelle taxe se monte bien à 3.95 fr., TVA comprise, et les clients seront remboursés le mois suivant. Dès lors, si vous découvrez un montant de 4.27 fr. sur votre facture d’avril, n’oubliez pas de vérifier que la taxe décomptée en mai est bien redescendue à 3.95 fr., et que la ristourne a été accordée. vic