Cul-de-sac technologique

Payer sans contact, une fonction commune des cartes bancaires qui n’est pas sans risque (lire aussi page 29). Et s’il est parfois difficile de la faire désactiver, ce n’est pas toujours pour les raisons les plus évidentes. Une lectrice fribourgeoise, a reçu sa nouvelle carte Travel Cash de l’émetteur Swiss Bankers. Voulant désactiver la fonction «Payer sans contact», elle se renseigne auprès du Service clients. Seule solution? Passer via l’application My Card de Swiss Bankers, disponible exclusivement sur l’App Store et sur Google Play. Le hic, notre lectrice a un Windows Phone et ne peut donc pas télécharger l’application en question. La compagnie se justifie: «Le pourcentage de téléphones Windows étant trop faible en Suisse, Swiss Bankers n’a pas introduit l’application pour ce type de téléphones.» Corollaire: notre lectrice est privée du seul moyen de désactiver la fameuse fonction. lj