Fibre optique: Swisscom fait le forcing

Un lecteur genevois a reçu un curieux courrier le mois dernier, qui lui annonce qu’un dérangement a été constaté sur son raccordement. Pourtant, selon lui, il fonctionne parfaitement! «Comme votre bâtiment est déjà raccordé au nouveau réseau à fibre optique, Swisscom n’effectue plus aucune réparation sur les lignes de cuivre. Pour cela, un passage à la fibre optique est requis», indique le géant bleu, qui l’invite à composer un numéro de téléphone pour engager les démarches. Or, comme nous l’avons évoqué dans notre numéro de septembre, c’est faux: Swisscom ne peut imposer le passage à la téléphonie par internet jusqu'à fin 2017, au moins. Et doit donc réparer la ligne de cuivre si un appareil qui l'utilise y est connecté. Cependant, l’entreprise n’assume les frais de câblage que jusqu’au point d’accès du bâtiment. En cas de problème plus en aval, c’est au propriétaire de l’immeuble de prendre en charge les coûts de la réparation, ligne de cuivre ou non.

vic