L’international sera le genre taxé

Anne-Lise Marguerat, de Montreux (VD), se rend une fois par mois à Paris pour des raisons professionnelles. Sensible au maintien des emplois, elle prend ses titres de transport aux guichets des CFF plutôt que sur internet. En achetant trois billets à l’international simultanément, elle a constaté que les frais de dossier avaient été également comptabilisés à trois reprises, soit un montant total de 30 fr. Une erreur? Pas vraiment, puisque les CFF précisent que ces frais sont perçus sur chaque billet jusqu’à concurrence de 40 fr. «Je trouve ce procédé scandaleux», fulmine notre lectrice. Selon le porte-parole des CFF, Frédéric Revaz, cela se justifie «amplement par le temps de conseil au guichet» et permet de «couvrir une partie des coûts». Pour celles et ceux qui veulent échapper à ces frais, un seul moyen: déserter les guichets et commander les billets sur internet. bl