Tissot répare sans heurt

Pour ses 18 ans, Rachel Gachet reçoit une montre Tissot de la part de ses parents, Laurence et Christopher Gachet, de Grand-Lancy (GE). Deux ans et demi après l’achat, le bel objet ne fonctionne plus. Or, il n’est, à quelques mois près, plus sous garantie. La marque horlogère accepte néanmoins de prendre à sa charge la moitié des frais de réparation. L’année suivante, c’est le cadran de la date qui montre des signes de faiblesse. Le fabricant fait alors un service complet, remplace le cadran et le bracelet en cuir. Tout cela aux frais de la princesse. cade