Protéger les consommateurs

Les consommateurs n’ont jamais eu autant de choix, mais ils peinent à s’orienter dans cette multiplicité d’offres, soulignent les auteurs de cet ouvrage collectif. Le développement des nouvelles technologies, l’ouverture des marchés, les nouvelles attentes en matière tant sociale, environnementale qu’éthique changent les façons de consommer et, par conséquent, les stratégies de protection des consommateurs. Ne vous attendez pas à un guide pratique avec ce recueil de 

13 chapitres rédigés par des professeurs d’université français. Il s’agit ici de cerner les enjeux et de nourrir la réflexion. Le style de la plupart des contributeurs reste très académique et la mise en pages fleure bon la saveur austère des publications scientifiques, mais le contenu n’en est pas moins captivant.

Dominique Roux et Lydiane Nabec (coord.) «Protection des consommateurs – Les nouveaux enjeux du consumérisme», Ed. EMS 2016.