Pas de révocation

«J’ai appelé une entreprise afin de commander un article qui m’intéressait. Finalement, j’ai changé d’avis et je souhaite faire valoir mon droit de casser le contrat dans les 14 jours. Comment faire?»

Le droit de révocation, qui a été étendu aux contrats conclus par téléphone depuis le 1er janvier de cette année, ne concerne que les situations où l’acheteur a été démarché par le vendeur, c’est-à-dire que c’est ce dernier qui a activement recherché la conclusion du contrat.

Or tel n’est pas votre cas, puisque c’est vous qui avez contacté le vendeur. Dans une telle situation, vous n’avez pas été démarché, mais c’est au contraire votre action qui a provoqué la conclusion du contrat. Par conséquent, il n’y a pas de moyen légal de faire marche arrière.

Barbara Venditti