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Les frais des cartes de crédit pour les billets d'avion sont arbitraires
Les sites internet des compagnies aériennes ajoutent souvent des frais importants lors d’un paiement avec une carte de crédit. Ces coûts n’ont souvent aucun rapport avec le prix du billet.
Sur 40 compagnies desservant les aéroports helvétiques, 18 ajoutent des frais si l’on achète son siège sur internet avec une carte de crédit. Parmi ces 18, seules trois font payer un montant en rapport avec le prix du billet d’avion. Easyjet et Ryanair appliquent ainsi 2% de frais, Vueling 3%.
La plupart des compagnies collectent pour chaque billet un montant unique sans lien direct avec la somme réelle ensuite payée aux sociétés de cartes de crédit et aux prestataires de services de paiement en ligne.
Pour Helvetic Airways, qui applique une taxe de 20 fr. à 25 fr. par ticket, il s'agit d'une moyenne des coûts. Tobias Spaeing, porte-parole du groupe Airberlin, préfère positiver: «C’est un avantage pour les passagers de long-courrier qui paieraient plus si une taxe au pourcentage du prix était appliquée». Swiss prétend, quant à elle, avoir des frais fixes pour des raisons «d'uniformité et de simplicité». Le produit de la taxe sur les cartes de crédit ne couvrirait, selon Swiss, de loin pas les coûts réels résultants de ces paiements. Toutefois, la compagnie n’a pas souhaité donner de chiffres précis sur les frais payés à la branche des cartes de crédit. Helvetic Airways et le groupe Airberlin sont aussi restés muets à ce sujet.
Reste que le consommateur n’aura souvent pas d’autre choix que de payer ces surcoûts pour réserver son billet d’avion. Chez certaines compagnies, quelques cartes permettent cependant d’éviter ce désagrément. Il en est ainsi de la PostFinance Card chez Swiss, de la carte My-One et de la PostFinance Card chez Helvetic Airways. A noter que sur le site d’AirBerlin, il est également possible de régler avec Paypal.
Gery Schwager / bu
