Une «Gold» à prix d’or

Les clients de Bonuscard ont été avertis, début février, que le tarif annuel de leur carte de crédit passerait de 0 à 144 fr. , le 15 mars. La raison? La transition vers une carte «Gold» comprenant de nouvelles prestations dont une assurance annulation de voyage (lire «La taxe passe de 0 à 144 fr.» sur toutcomptefait.ch). Mais certains lecteurs affirment avoir pu négocier une carte «Classic» à 48 fr. par année en se plaignant au Service clientèle. L’émetteur confirme l’existence de ce produit: «La carte Classic a été conçue, entre autres, pour les entreprises et les clients domiciliés à l’étranger qui ne peuvent pas bénéficier des assurances et des autres avantages de la carte Gold.» Il ajoute avoir «proposé aux clients le produit avec le meilleur rapport qualité-prix en se basant sur leurs besoins». Une déclaration surprenante, vu qu’il n’est nullement question de cette option plus avantageuse dans le courrier envoyé en février à la clientèle.