Facture sournoise

De nombreux émetteurs de cartes de crédit avertissent désormais leurs clients qu’ils devront consulter leur compte en ligne pour être à jour avec leurs factures, et ce, même s’ils n’utilisent pas leur carte. Une lectrice, titulaire d’une BonusCard chez MyOnlineServices a ainsi découvert récemment que, comme elle avait omis de régler la taxe annuelle de 25 fr. pour 2015, elle doit maintenant s’acquitter de 65.90 fr. avec les frais de retard. La banque étant restée sourde à ses protestations et muette devant nos tentatives d’en savoir davantage, notre lectrice a résilié son compte sans attendre la note pour 2016.