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Solde irrécupérable sur la carte Cash
Drôle de surprise pour les propriétaires d’une carte à prépaiement: Six Multipay a cessé d’émettre la Cash et il est impossible de récupérer le solde éventuel!
«En 2013, j’ai commandé sur internet une carte Cash pour pouvoir régler le parcmètre et les petits achats sans monnaie. Elle est arrivée à échéance le 30.09.2014 et je souhaite récupérer mon avoir, mais le site indiqué ne fonctionne plus. Où dois-je m’adresser?» s’interroge Jean-Claude Pralong, qui estime le solde disponible à 100 fr. au moins.
«Il n’est plus possible de récupérer les avoirs enregistrés sur cette carte, car elle n’existe plus», répond Julian Chan, porte-parole de l’émetteur Six Mutlipay. En 2010, quand les banques avaient renoncé à la fonction de prépaiement sur la carte de débit Maestro, la société avait émis sa propre carte, la Cash. Celle-ci n’a pas eu le succès escompté, sans parler des nouveaux moyens technologiques pour payer sans argent comptant. Six Multipay a par conséquent cessé sa production à la fin de 2013. Les titulaires avaient un an pour récupérer le solde disponible. A eux toutefois de se connecter et d’indiquer un compte bancaire pour se faire ristourner leur dû jusqu’à la fin de 2014!
«Le problème c’est que nous ne disposions pas de leur coordonnées exactes», explique Julian Chan. Nous avons donc fait passer l’information par la presse et par le biais des banques.
Un an pour récupérer ses avoirs, c’est court! Il est donc trop tard pour ce lecteur, qui ne récupérera jamais sa mise. Et cela, quand bien même Six Multipay promet sur son site: «Toujours présents où que vous vous trouviez, nous vous accompagnons où que vous alliez»!
Claire Houriet Rime
