EMS: sécurité, mais ennui

La qualité des soins dans les maisons de retraite se mesure, le plus souvent, à l’aune des professionnels de la santé. Dans cette étude, au contraire, l’avis des résidants (1035 personnes dans 51 établissements) a été pris en considération. S’ils évaluent très positivement le respect de la vie privée et de la dignité, les pensionnaires critiquent plus volontiers la «mise au centre» insuffisante de l’individu. Par exemple, seulement 30% d’entre eux signalent que le personnel vient parfois vers eux juste pour discuter. L’organisation du quotidien est également pointée du doigt: ils sont 47% à ne pas se voir offrir d’activités qui leur fasse plaisir, le week-end.

Haute Ecole spécialisée bernoise, «Qualité de vie et des soins en EMS», Berne, novembre 2015

➛A lire en ligne sur le site www.gesundheit.bfh.ch