Vénales sociétés de sécurité

A propos de notre article «Pugnace jusqu’à l’EMS» (12/15)

J’ai lu avec beaucoup d’intérêt votre article sur les difficultés, pour une personne qui entre dans un EMS, à résilier un contrat avec une société de surveillance à domicile. Je rencontre les mêmes problèmes avec ma marraine qui est entrée dans une maison de retraite à Genève en mai 2015. Une année plus tôt, elle avait reconduit pour cinq ans un abonnement avec la société Sphère Protect au Grand-Saconnex. Après la résiliation de son bail et le démontage de l’alarme, cette société refuse toujours de rompre le contrat. Elle réclame les paiements jusqu'en mai 2019 à raison de 150 fr. par mois. J’ai fait appel à Assista et un avocat a envoyé déjà deux lettres exigeant l’annulation du contrat. Il estime cependant qu’il est difficile d’avoir gain de cause sans avis médical. Alena Donda