SwissPass: patience pour les bons

«Les CFF ont-ils profité du passage au SwissPass pour supprimer les bons envoyés traditionnellement avec l’abonnement général?» Rosine Walter, fidèle détentrice du sésame, regrette de ne plus pouvoir acquérir, pour 30 fr., une carte journalière CFF d’accompagnement. Un autre lecteur, qui était pourtant parmi les premiers à se voir délivrer le rectangle rouge en juillet dernier, n’a encore rien reçu non plus. «Patience, demande la porte-parole Donatella Del Vecchio. Les bons sont envoyés entre deux et trois mois après le SwissPass. A la suite de défauts de jeunesse, certains clients ont toutefois passé entre les gouttes. Après quatre mois, il est donc légitime de s’adresser au Service clientèle pour réclamer les précieuses cartes.» chr