Remboursement aux forceps

A propos de notre article «Allo, easyJet? Allo, allo, allo…» (10/15)

L’attente au téléphone et l’absence de réaction à un courriel est une chose. Mais je peux vous dire qu’easyJet n’est pas honnête quand il s’agit de rembourser ses clients. J’ai dû faire appel à mon service juridique pour recouvrer 1280 fr. pour une location de voiture «avortée» en raison d’un vice de forme dans son contrat «fly&drive» disponible sur internet. EasyJet refusait d’entrer en matière en prétextant que j’étais le fautif. A méditer!

Franz Maurice Reber