Dans le bain de la négociation

A propos de notre article «Le prix est trop élevé? Marchandez!» (9/15)

Je voudrais tout spécialement dire que votre article sur le marchandage m’a encouragé à essayer, et cela a payé. Nous avons commandé une cabine de douche auprès d’une entreprise fribourgeoise, en incluant la livraison et le montage pour la somme totale de 1128.60 fr. Comme je venais de lire votre article deux jours plus tôt, j’ai demandé si la société était prête à arrondir à 1100 fr. Elle m’a répondu positivement le jour même et a fait un geste commercial en baissant le prix à 1090.80 fr. Ce n’est certes pas une grosse somme, mais j’ai trouvé ce geste agréable et très commercial.

Loïc De Keuster