Scandale VW: les actions à entreprendre

On le sait: près de 130 000 véhicules des marques VW, Audi, Skoda et Seat circulent sur les routes suisses avec le fameux logiciel truqueur. Le groupe Volks-wagen, propriétaire de ces quatre marques, a promis de rappeler les voitures concernées dès janvier 2016 pour corriger gratuitement le tir. Rien n’indique pourtant que l’opération n’aura pas des incidences sur le fonctionnement du moteur, que ce soit sur sa consommation ou ses performances.

Vérifier d’abord

Les détenteurs d’une voiture animée par un bloc 1.2 TDI, 1.6 TDI ou 2.0 TDI et produite entre 2009 et 2014 ont donc tout intérêt à ne pas se montrer attentistes. La première chose à faire, c’est de vérifier si le modèle en question est touché par le scandale. Pour ce faire, il convient de relever son numéro de châssis – inscrit sur la carte grise et/ou sur le bas du pare-brise – et de se rendre sur le système de vérification en ligne proposé par les quatre marques. Vous trouverez les liens sur
toutcomptefait.ch –> Dossiers –> Diesel Gate –> «Scandale VW: vérifiez si votre Audi, Seat ou Skoda est concernée».

Agir ensuite

Après avoir constaté que votre modèle fait partie du lot, il est impératif d’écrire immédiatement au vendeur pour lui signaler le défaut. Un modèle de lettre est disponible sur toutcomptefait.ch –> Dossiers –> Diesel Gate.

Vous avez ensuite trois mois pour porter plainte, auprès de la police notamment. Informations à ce sujet sur le site de la Fédération romande des consommateurs (frc.ch). Les Avocats de la Route (avocats-route.ch) se chargent également de faire toutes les démarches pour la somme forfaitaire de 100 fr. La plainte pénale permet d’ouvrir une enquête pour sanctionner les infractions commises (escroquerie, concurrence déloyale, etc.) par les responsables de ce truquage.

Mais, afin d’être indemnisé pour les dommages causés ou d’exiger une résiliation du contrat de vente pour tromperie, il faut déposer une plainte civile contre le vendeur. C’est par cette voie qu’on peut aussi faire valoir son droit de garantie. Et, dans ce cas, il est impératif de déposer sa plainte immédiatement.

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