Coop pousse le bouchon

La facture papier de la carte de crédit émise par Coop coûte désormais 1.50 fr. depuis le 15 octobre 2015. Rien de bien original jusqu’ici, l’émetteur Swisscard alignant ainsi sa pratique sur de nombreux prestataires. L’institution voulait toutefois pousser le bouchon plus loin et facturer 0.50 fr. les factures envoyées par courrier électronique, alors que la carte Coop est présentée comme étant gratuite! La Fondation alémanique pour la défense des consommateurs et l’émission Kassensturz ont immédiatement approché Swisscard. Avec succès: ce dernier a renoncé à tarifer les courriers électroniques, une pratique qui risquait fort d’être suivie par les autres prestataires.