Concert manqué, billet pas remboursé

«J’ai acheté, il y a quelques temps, des billets de concert pour mon épouse et moi-même. Or, nous venons d’apprendre que nous ne pourrons finalement pas y aller, mais le vendeur refuse de nous rembourser. En a-t-il le droit?»

En principe, oui, car l’achat de billets de concert, comme pour n’importe quoi d’autre, a un caractère définitif.

Nous vous conseillons toutefois d’examiner les conditions généralres du vendeur, pour voir si, selon les circonstances, il pourrait être tenu de vous les reprendre. Mais si les CG sont muettes sur ce point, ou pire, si elles précisent que les billets ne sont pas repris ni remboursés, il n’y aura rien à attendre de son côté. Le fait que vous soyez réellement empêchés de vous rendre à l’événement prévu ne joue hélas aucun rôle.

Selon la popularité de l’artiste que vous aviez prévu d’écouter, il peut être possible de revendre vos billets, ce qui vous permet de limiter votre perte, à défaut de profiter d’un beau moment musical.

Barbara Venditti