La SupercardPlus agace

Plusieurs lecteurs ont réagi aux nouveaux frais de la carte de crédit de Coop. A partir du 15 octobre, chaque facture papier coûtera 1.50 fr. Plus étonnant, l’e-facture mensuelle sera, elle aussi, envoyée par courriel contre paiement (50 ct.) D’après l’émetteur Swisscard, ces coûts étaient jusqu’à présent reportés sur tous les clients, ce qui ne sera plus le cas dès le 15 octobre.

Coop propose cependant la plateforme card-service.ch, pour que les titulaires de la SupercardPlus puissent garder un œil sur leurs dépenses et consulter gratuitement leurs factures. Mais, ici, ce sont les conditions d’utilisation qui interpellent. Dans le point «Confidentialité», il est noté que «le client prend acte que, lors de l’échange électronique de données (…), des tiers peuvent voir, modifier ou utiliser des données de manière abusive…». Swisscard se veut rassurant, expliquant que ces termes et ces conditions sont comparables aux autres services d’e-banking. Rappelons encore que les clients qui n’acceptent pas ces nouvelles conditions peuvent résilier leur SupercardPlus jusqu’au 9 octobre.

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