Swisscom bon joueur

En déménageant à Môtiers (NE), une région où Swisscom ne peut offrir tous ses services, Pierrette Borges Lopes résilie son abonnement combinant internet, TV et téléphone. Elle reçoit cependant une facture de l’opérateur pour non-respect de la durée contractuelle. Mais, après un simple appel téléphonique pour expliquer la situation, Swisscom accepte d’annuler les frais demandés, sans délai.