Brosse électrique remplacée

Silence radio dans la salle de bain d’Alain Friedli: ses brosses à dents électriques Trisa Sonicpower ne fonctionnent plus à cause d’un mauvais contact avec la base. Le délai de garantie est passé, mais notre lecteur les renvoie tout de même à Trisonic, qui commercialise la marque Trisa en Suisse, sans ticket de caisse. Quelques jours plus tard, il a la bonne surprise de recevoir quatre emballages neufs à la place, avec des embouts de remplacement en prime! Trisonic commente cette pratique: «Nous remplaçons systématiquement les brosses défectueuses, à moins qu’elles n’aient été visiblement cassées ou malmenées. Ce n’est toutefois pas le cas pour les modèles
très anciens.»

chr