Portes ouvertes prolongées

Le magasin Stromer BMC Store, à Genève, a été victime d’un cambriolage le 29 janvier 2015. Le commerce fait appel à la maison Gretsch Unitas, basée à Rüdtligen (BE), pour réparer la porte endommagée qu’elle avait posée en 2012. Un premier technicien est venu constater les dégâts sur place et s’est contenté d’établir un devis sans intervenir. «Il n’a même pas proposé une solution provisoire qui nous permette au moins de fermer et d’ouvrir la porte», s’étonne Alexandre Doriel, gérant du magasin. Lequel a donc sollicité un réparateur indépendant qui a simplement changé un fusible pour que les fonctions d’ouverture et de fermeture soient rétablies. Et ce n’est que le 4 mars que Gretsch Unitas s’est finalement décidé à se déplacer pour procéder à la réparation complète. La firme n’a pas souhaité réagir.

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