L’achat est définitif, sauf défaut

«J’ai craqué pour une veste magnifique, mais bien trop chère pour mon budget. Je ne l’ai jamais portée, et j’ai voulu la rapporter dans le délai de sept jours, mais la boutique refuse de me rembourser en espèces. Dois-je me contenter d’un bon d’achat?»

Oui, et vous vous en tirez relativement bien! En effet, le contrat d’achat dans un magasin est conclu de manière ferme. L’acquéreur n’a pas de délai durant lequel il est autorisé à changer d’avis.

Par conséquent, dès le moment où votre veste a été payée et que vous êtes entrée en sa possession, le vendeur n’est pas légalement tenu de la reprendre, sauf bien sûr en cas de défaut.

Manifestement, vous avez eu affaire à une entreprise dont la politique commerciale est plus généreuse que le minimum légal. La boutique, qui n’a pas d’obligation légale à votre égard, se montre correcte en proposant un bon d’achat plutôt que de vous laisser avec votre veste que vous ne voulez plus.

Barbara Venditti