Cette carte s’autodétruira…

«J’ai reçu une carte-cadeau dans un grand magasin il y a maintenant plus de deux ans, d’une valeur de 300 fr. Il reste encore un avoir de 50 fr. sur cette carte mais quand je suis passée dernièrement au magasin, ils m’ont dit qu’après deux ans, la carte s’annulait. Est-ce correcte, dans la mesure où il reste de l’argent dessus?»

Le commerçant peut librement fixer la durée de validité des bons d’échange ou cartes-cadeau qu’il émet. Si le bon n'indique pas de limite de durée, il est valable dix ans depuis son établissement. En acceptant le bon, le consommateur est lié par les conditions liées au bon ou à la carte.

Dans votre cas, si une validité de deux ans est indiquée sur la carte ou que les conditions générales du magasin prévoient expressément une extinction du bon après deux ans, ils sont juridiquement légitimés à le faire. Qu’il reste de l’argent sur la carte ou non. C’est le principe de la liberté contractuelle.

Kim Vallon