Vols transparents

Faire miroiter le prix d’un vol hors taxes et sans supplément carburant n’est pas admissible. C’est la décision que la Cour de justice de l’Union européenne (CJUE) vient de rendre à la suite d’un litige opposant Air Berlin à l’Union fédérale allemande des centrales et associations de consommateurs. La compagnie avait été pointée du doigt pour l’indication de ses prix sur internet. En effet, les taxes et autres surcoûts n’étaient pas affichés.

Ce n’est qu’après avoir sélectionné le vol que l’internaute avait accès au tarif total. Dans son arrêt, la CJUE a indiqué que le prix complet devait être systématiquement précisé pour tous les services aériens.