Ordinateur volatilisé

A propos de notre article «Recommandé égaré? Le consommateur trinque!» (2/15).

J’ai posté un colis le mercredi 7 janvier 2015. Il était destiné à ma maman, domiciliée à Sion, et contenait un ordinateur. L’envoi n’est jamais arrivé et La Poste fait preuve d’une nonchalance qui me déçoit beaucoup. Au guichet, on m’affirme que le paquet a été livré en date du 9 janvier 2015, à 11 h 22. Ce jour-là pourtant, ma mère est restée toute la journée chez elle et le facteur n’a pas sonné à sa porte. Il n’y avait pas non plus d’avis de retrait dans la boîte aux lettres. Et le paquet n’a pu être glissé dans le compartiment de la boîte à lait, car son format est bien trop grand. De son côté, le facteur «colis» a confirmé à ma maman ne pas avoir livré de paquet chez elle. La Poste, elle, se cantonne à dire que l’envoi a bel et bien été livré. J’en suis sidéré, et ma mère ne s’en est toujours pas ­remise.

Thierry Branca