Les mots pour le dire

Pour compléter notre article «Ces taux qu’on nous cache», les prises de positions officielles des banques qui ont renoncé à publier leurs taux hypothécaires sur le Net.

BCBE

• Dans le cadre d'un essai pilote à la fin de l'année 2014, la BCBE n'a plus publié ses taux sur internet. Après l'évaluation des résultats, nous avons décidé de renoncer à la publication des taux sur le web.
• La BCBE entend informer les nouveaux clients intéressés de manière détaillée des produits hypothécaires, et ce à un stade précoce déjà.
• La banque ne souhaite notamment pas être réduite au taux publié. Le contact avec la clientèle doit primer.
• Les taux hypothécaires communiqués sont des taux indicatifs. Or la charge d’intérêts effective est déterminée par la solvabilité du débiteur, la qualité de l'objet et la relation d'affaires.
• Une comparaison des taux indicatifs communiqués par les diverses banques pourrait, dans certaines circonstances, s'avérer trompeuse pour le client.

BCF

Il existe actuellement une grande instabilité sur le marché, et les taux fluctuent continuellement. Il est plus efficace de les communiquer directement aux clients. De toute façon, les valeurs en ligne sont toujours données à titre indicatif et sans obligation légale. Les taux varient selon les situations, après analyse de l’objet immobilier et de la solvabilité de l’acheteur.

BCJU

La BCJ n’a jamais publié les taux hypothécaires sur son site internet et elle n’envisage pas pour l’instant de modifier sa manière de faire.

BCVs

La Banque Cantonale du Valais, à l’instar de certains autres établissements, renonce pour l’heure à publier ses taux hypothécaires sur ses canaux de communication externes.

La mise à disposition de l’information sous la forme d’une liste comparative de taux ne correspond plus à la réalité du marché hypothécaire, soumis par ailleurs à une vive concurrence. En effet, les demandes de financement font l’objet exclusivement d’offres personnalisées. Ces dernières sont proposées suite à des entretiens individuels avec les clients dont le but de fournir un conseil global professionnel.

De plus, comparer les taux hypothécaires sur la seule base du taux ne tient pas compte de tous les autres paramètres entrant dans la discussion relative à la conclusion d’un financement hypothécaire (par exemple : norme d’avance, qualité et valeur du gage, 1er et 2ème rang, tenue de la charge, amortissement, relation commerciale...)

UBS

UBS a mis un terme à la publication des tarifs hypothécaires sur tous les canaux UBS externes (tels qu'Internet et l'App Hypothèques). La raison de cette décision tient à la compétitivité du marché hypothécaire qui fait que les demandes de financement se traduisent exclusivement et depuis longtemps par des offres personnalisées. Les prix de liste ont ainsi perdu de leur importance.

La priorité est donnée à la compétence de conseil global dans l'activité hypothécaire (UBS Hypo Check) pour élaborer des propositions de financement personnalisées en entretien individuel avec le client.