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La mauvaise surprise de Helsana…
«Mon fils a reçu un courrier de Helsana l’informant que son assurance complémentaire Top allait expirer, étant donné qu’il a 20 ans révolus. Sans réponse de sa part d’ici au 31 mars 2015, il sera automatiquement affilié au produit Dentaplus bronze. Est-ce légal?» nous demande une lectrice genevoise. Oui, car les conditions générales de l’assurance le prévoient expressément. De ce fait, l’assuré est supposé avoir accepté le transfert. Son silence équivaut donc à une acceptation. Il a toutefois la possibilité de résilier le contrat dans les trois mois suivant le changement. A défaut d’avoir lu ces conditions au moment de signer la police, il convient d’être attentif aux courriers de l’assureur et aux décomptes de primes à l’approche du 21e anniversaire de junior.
