Quand le pressing retourne sa veste

«J’ai confié une veste en daim à un pressing pour un nettoyage. Je l’ai récupérée tachée et légèrement endommagée. Certes, il s’agit d’un vêtement que je possède depuis longtemps mais il était en parfait état avant que le pressing s’en occupe. Que puis-je exiger comme dédommagement?»

Conformément aux règles du contrat d’entreprise, le pressing a une obligation de résultat. S’il a endommagé le vêtement, il doit indemniser le client du montant correspondant à la valeur actuelle du vêtement.

Dans la mesure où le pressing vous a rendu votre veste endommagée, ils n’ont pas rempli leurs obligations. Vous êtes donc effectivement en droit de réclamer une indemnisation pour le dommage subi.

S’agissant du montant du dédommagement en tant que tel, il doit être apprécié en fonction des circonstances. Si vous avez conservé la quittance de la veste, vous pouvez vous baser sur son prix de vente pour le calcul du dédommagement, en tenant compte du fait que, bien qu’en bon état, cette veste n’était plus neuve.

Vérifiez également si le pressing est au bénéfice d’une couverture pour ce type d’incidents et, le cas échéant, exigez qu’ils fassent marcher leur assurance.

Kim Vallon