Du 0800 gratuit au 058 payant

«De plus en plus d’entreprises et d’administrations font migrer leur numéro de téléphone du 0800 au 058. Le coût des appels risque-t-il d’augmenter?» se demande une lectrice vaudoise. Effectivement, le changement n’est pas anodin: si les 0800 sont gratuits dans tous les cas, les 058 sont généralement facturés au prix d’un appel local, voire surfacturés par certaines entreprises de téléphonie mobile. Dernier des trois grands opérateurs à les exclure de ses abonnements illimités, Orange a toutefois fait machine arrière en avril dernier. Quant aux 084x, appelés «numéros à coûts partagés», ils reviennent le plus souvent à 8 ct./min, mais bien plus cher lorsqu’ils sont passés depuis un mobile. Enfin, les 0900 n’obéissent à aucune règle tarifaire, et peuvent donc être très onéreux. Mais, dans tous les cas, le prix de l’appel doit obligatoirement être indiqué à l’endroit où figure le numéro de téléphone.