Amende retirée, il fait bon d’insister!

Arrivée à Lutry, une lectrice lausannoise embarque avec son vélo sur un bateau de la CGN pour rejoindre Lausanne. Elle s’apprête cependant à sortir à l’arrêt suivant, puisque le contrôleur lui demande 8 fr. pour son deux-roues et qu’elle n’a pas assez d’argent sur elle. L’employé, lui, ne l’entend pas de cette oreille. Il estime en effet qu’elle voyage sans titre de transport valable.

Quelque temps plus tard, notre lectrice reçoit une amende de 148 fr. chez elle: 8 fr. pour le billet, 90 fr. de surtaxe et 50 fr. pour la «surcharge de travail»! Interloquée, elle écrit à la CGN qui finit par abandonner les 90 fr. et, grâce à l’aide du médiateur des transports, les 50 fr. également. Preuve que, parfois, il fait bon d’insister.