Facture obscure

Curateur d’une personne soumise au système du tiers payant (facture de pharmacie réglées directement par la caisse maladie), un lecteur vaudois critique le manque de transparence: «Les décomptes de prestations transmis par l’assureur sont obscurs, puisque les médicaments facturés par le pharmacien ne sont pas détaillés et que ce dernier a refusé de me les communiquer, malgré mes demandes.» Interpellé par Bon à Savoir, Frédéric Emery, vice-président de la Société vaudoise de pharmacie, indique que les caisses reçoivent une facture détaillée des pharmaciens. Il serait donc judicieux qu’elles transmettent directement ces informations à leurs assurés. Il admet cependant que le pharmacien devrait aussi renseigner son client en cas de doute.