Adieu ma boîte mail!

Notre lecteur Paul Dralants a eu la désagréable surprise de ne plus pouvoir accéder à sa boîte mail du jour au lendemain. En fait, cette dernière a été supprimée par la société ESR-Netplus après la résiliation de son abonnement internet/téléphone. «Elle m’a envoyé deux courriers pour m’avertir que la prise allait être plombée et qu’un technicien viendrait récupérer le modem, mais jamais, elle n’a précisé que ma boîte mail serait supprimée!» ESR reconnaît que les courriers ne contiennent pas de précisions à ce sujet, mais la société précise que le client peut conserver une adresse gratuitement s’il en fait la demande. S’il n’a pas accompli cette démarche, il peut récupérer son adresse ultérieurement pour autant que la requête soit faite rapidement.