Garanties d’usine et du vendeur

Christian Waeber a changé un joint de porte de son four Miele le 19 juin 2013. Cette pièce de rechange a tenu à peine plus d’un an. Le magasin lui a alors expliqué que la garantie d’une année était échue et qu’il devait passer à la caisse pour un nouveau joint. Notre lecteur s’éton­ne d’un délai si court. Depuis 2013, la garantie légale que doit offrir un vendeur professionnel à un privé est, il est vrai, de deux ans et ne peut pas être raccourcie. Mais il faut savoir que le vendeur a aussi le droit de ne pas offrir de garantie du tout, ce qui est le cas ici. Il reste alors la garantie d’usine, fixée en toute liberté par les fabricants. Chez Miele, elle est de deux ans pour les appareils neufs et, passé ce délai, d’un an pour les pièces de rechange.