
La glace double prix
On connaissait la glace double crème, voici la glace double prix. Dans la succursale Coop Jonction, à Genève, Katrin Wagoun a glissé dans son caddie un bac de crème glacée CremAmore Nocciola au parfum de noisette. Très attentive, notre lectrice a retenu le prix affiché en rayon: 7.90 fr. De retour à son domicile, elle remarque que le produit a été facturé 8.95 fr. sur le ticket de caisse. Elle retourne alors au magasin pour signaler l’incohérence. Le gérant présente ses excuses, lui rembourse la différence et retire la fausse étiquette sur le rayon.
Le 10 septembre, soit quinze jours après le premier couac, elle constate avec étonnement que la gamme CremAmore est toujours affichée à 7.90 fr., mais que les produits passent à 8.95 fr. à la caisse. «Il ne s’agit plus, là, d’étourderie, mais bien de tromperie crasse du client», s’étrangle-t-elle. De son côté, le porte-parole de Coop, Urs Meier, résume ce qu’on avait déjà compris: «Il s’agit effectivement d’une erreur que la succursale a reproduit dans l’étiquetage dans le rayon. Le prix est bien de 8.95 fr.» Coop Jonction finira-t-elle par corriger sa bourde?

