Goût de bouchon

A propos de la brève «Arnaque aux vins, ça continue» (9/14).

Votre article résume très bien la ­situation! Je peux en parler en connaissance de cause, car j’ai été victime d’une démarche de ce genre au mois d’août dernier. J’ai immédiatement contesté la commande et la facture que cette entreprise m’a fait parvenir. Comme j’ai refusé de régler le montant réclamé, j’ai reçu une sommation de payer. A la suite d’un autre appel téléphonique, j’ai signifié à l’employé que j’allais porter plainte pour escroquerie... Plus tard, j’ai eu un autre «cadre» au bout du fil qui m’a affirmé qu’il y avait eu une confusion avec un autre client dénommé Graf, lui aussi. J’ai demandé une confirmation écrite par courriel de l’erreur, mais je n’ai jamais rien reçu! Tous ces événements se sont déroulés en l’espace de trois semaines. Bravo donc pour votre article. Il résume bien la situation et il fait du bien au moral!

J.-F. Graf

Par ces quelques lignes, je tiens à vous remercier de votre article qui répond parfaitement aux questions que j’ai posées à votre Service juridique. Ces arnaqueurs ont appelé quelquefois encore mon ami qui ne s’est pas laissé impressionner par les menaces d’huissier. Depuis une quinzaine de jours, ils ont cessé de l’importuner. Dans le cas contraire, il ne manquera pas d’utiliser vos bons conseils. Merci encore sincèrement.

Christine Morel