Vendeur de chaînes déchaîné

L’achat de chaînes à neige est une case presque obligée quand on habite à La Comballaz, au-dessus d’Aigle. Vanessa Berizzi ne répétera pas cette année son erreur de l’automne passé. Elle avait fait ses emplettes chez Pneus online, payées 126.20 fr. Or, à peine les chaînes étaient-elles posées qu’elles se sont brisées. L’automobiliste a expliqué sa mésaventure au vendeur qui lui a répondu par un courrier kafkaïen. Il lui impose d’expertiser l’accessoire cassé par un professionnel, celui-ci devant aussi estimer les kilomètres parcourus pour fixer le dédommagement en fonction de l’usure du produit. Une opération qui devrait durer entre six et huit semaines. Découragée, Vanessa Berizzi a préféré racheter aussitôt d’autres chaînes dans une grande surface.