Des bravos à Zyliss

L’entreprise Zyliss a le sens du service à la clientèle. C’est le moins qu’on puisse dire. Le hachoir manuel à légumes d’un lecteur a inopinément cessé de fonctionner. Malheureusement pour lui, il ne possédait ni l’emballage ni la facture. Notre lecteur expose donc son problème à l’entreprise et lui demande comment procéder pour réparer l’appareil lui-même. Il joint encore une photo du hachoir. Le fabricant l’informe alors que son appareil lui sera remplacé gratuitement. Ô surprise, quelques jours plus tard, dans sa boîte aux lettres. Ce n’est pas un appareil qu’il reçoit, mais six, accompagnés d’un bulletin de livraison avec la mention «gratis» écrite dessus!