Une éternité sans aspirateur

Un aspirateur qui tombe en panne, c’est ennuyeux. Et ce d’autant s’il faut attendre 49 jours pour le récupérer! C’est pourtant le temps qu’il a fallu à Migros pour remplacer l’enroule-câble défectueux sur l’appareil Electrolux d’Isabelle Malera. Si la réparation de 153.50 fr. a été effectuée sous garantie, on lui a facturé 59.80 fr. pour le remplacement des filtres et du sac à poussière. «Ce délai n’est pas normal», reconnaît Tristan Cerf, porte-parole de Migros, en précisant que le remplacement des accessoires n’est pas compris dans la réparation. Le géant orange les a finalement offerts.