Un sac de couchage pour la vie

Une fermeture qui lâche rend le meilleur des sacs de couchage inutilisable. Catherine Salamanca a donc ramené le sien, vieux de dix ans, à Terres d’Aventures, à Genève. Le magasin l’a renvoyé au fournisseur, Mammut. Après trois mois, il avait été réparé, et ce, gratuitement! «Dans la mesure du possible, et si le dommage n’est pas dû à une mauvaise utilisation, nous tentons toujours de trouver une solution pour nos clients», précise Harald Schreiber, porte-parole de Mammut. Le fabricant conseille de toujours rapporter les articles défectueux au magasin.