Bière amère!

«Lors d’une excursion dans une région touristique au bord d’un lac suisse, nous nous sommes arrêtés boire une bière. La carte indiquait un certain prix, pourboire non inclus. Est-ce légal?»

Non. L’article 12 de l’Ordonnance sur l’indication des prix (OIP) précise que la bonne main doit être incluse dans le prix global ou désignée clairement, et indiquée en chiffres.

Même si ce petit geste devrait idéalement être à discrétion du consommateur, un commerçant peut, s’il respecte les exigences de l’OIP, le faire payer systématiquement. Cependant, les mentions telles que «pourboire non compris» ou les formulations similaires sont interdites: la somme exacte à verser doit figurer sur la carte.

Ainsi, il est interdit de réclamer qu’il s’acquitte d’un supplément si rien ne figure sur la liste de prix, ou si elle indique seulement l’obligation de verser une bonne main, sans préciser à combien elle se monte.

Silvia Diaz