La Poste: coûteuse certification d’identité

Pour pouvoir transférer le montant du rachat d’une assurance vie, souscrite auprès d’une société située au Liechtenstein, sur un compte de la Banque Cantonale du Valais, un lecteur a dû au préalable faire certifier son identité. La banque l’a fait gratuitement. Sur conseil du banquier, notre lecteur s’est également rendu à La Poste. Pour la même procédure, le géant jaune lui a réclamé 25 fr. Pourquoi une telle différence? Réponse alambiquée de La Poste: cette prestation est disponible dans 1600 offices postaux et les employés reçoivent une formation spécifique pour ce service. «Dans certains cas, elle est toutefois gratuite pour les clients», précise encore son porte-parole, Bernhard Bürki. Notre lecteur n’en faisait visiblement pas partie…