Plus de reconduction tacite

Les opérateurs de téléphonie ont enfin accepté de supprimer les clauses des contrats jugées abusives, à la suite de la pression exercée par l’Alliance des organisations de consommateurs. Désormais, les clients pourront résilier leur abonnement sans frais si celui-ci subit une modification sur un point essentiel (prix, défaut de couverture réseau, etc.). Emboîtant le pas à Swisscom, qui a supprimé cette clause en 2011 déjà, Orange et Sun­rise renoncent également à reconduire automatiquement le contrat d’une année à l’autre. Qui pourra désormais être résilié de mois en mois moyennant un préavis pouvant varier selon l’opérateur.