Absence d’armoire

«J’ai commandé une armoire dans un magasin, qui aurait dû être livrée il y a trois semaines. En plus, j’ai versé un acompte. Que puis-je faire pour obtenir mon meuble ou, au moins, récupérer mon argent?»

En premier lieu, il faut adresser au vendeur, par courrier recommandé, une mise en demeure, par laquelle vous lui impartissez un ultime délai pour vous livrer votre commande. Dans la même lettre, vous l’avertirez qu’à défaut de livraison, vous renoncerez à votre achat et exigerez le remboursement de l’acompte.

Si vous n’avez pas obtenu votre armoire une fois le délai écoulé, il faudra alors interpeller à nouveau le vendeur pour exiger le remboursement de l’acompte. Et si le montant n’est pas réglé, il y aura alors lieu de faire appel à l’office des poursuites compétent.

Barbara Venditti