Fust s’excuse pour 10 ct.

On dit que les bons comptes font les bons amis. Muriel Camélique d’Avry-sur-Matran (FR) tenait, en tout les cas, à souligner l’attitude irréprochable de Fust après une erreur de facture pour le moins bénigne. Peu avant Noël, notre lectrice a cassé son système de repassage en le laissant tomber. Elle s’est alors rendue chez Fust pour commander un nouveau modèle, qui n’était pas en stock. «J’ai demandé à le payer immédiatement, 739.90 fr., et je l’ai reçu cinq jours après.» Une semaine plus tard, notre lectrice recevait un courrier du vendeur contenant une pièce de 10 ct. et un mot manuscrit en allemand qui disait: «Je vous prie de m’excuser.» Le prix exact du système était en fait de… 739.80 fr.!